Cam kết của Hmedia với khách hàng:

• Tôn trọng các điều khoản hợp đồng, đặc biệt chất lượng sản phẩm và deadline bàn giao sản phẩm.
• Tôn trọng yêu cầu của khách hàng, chúng tôi luôn nổ lực đảm bảo sản phẩm tốt nhất với yêu cầu của khách hàng.
• Tuyệt đối không thu thêm phí đối với những hạng mục 2 bên đã ký hợp đồng và trên báo giá.
• Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa thêm sẽ được hỗ trợ miễn phí tối thiểu 1 lần. Đối với yêu cầu chỉnh sửa ngoài hợp đồng và báo giá sẽ được tính theo hướng có lợi nhất cho khách hàng.

Quy trình sản xuất cho khách hàng:

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng.
• Bước 2: Gặp gỡ hoặc gọi điện trao đổi đưa ra tư vấn phù hợp, và lên ý tưởng.
• Bước 3: Thống nhất Gói dịch vụ, thỏa thuận 2 bên và ký hợp đồng sử dụng dịch vụ tại Hmedia.
• Bước 4: Xây dựng kịch bản chi tiết và thống nhất kịch bản giữa 2 bên
• Bước 5: Tiến hành sản xuất tiền kỳ.
• Bước 6: Xử lý hậu kỳ và bàn giao demo lần 1 cho khách hàng.
• Bước 7: Kiểm tra chỉnh sửa demo theo yêu cầu khách hàng.
• Bước 8: Xuất file đảm bảo chất lượng và hoàn thiện hợp đồng.